ACI /FW promove curso de Mapeamento de Processos

A Associação Comercial, Industrial e de Prestação de Serviço de FW (ACIFW) realizará em janeiro de 2020 o curso “Mapeamento de Processos: Definições, modelagem, novos métodos e ferramentas de engajamento”. O curso acontecerá nos dias 21, 22, 28 e 29 (terças e quartas-feiras), das 18h30 às 22h30, na sede da ACIFW, com emissão de certificado.

O professor ministrante é Pedro Ernesto Freitas, coach, neurocoach, consultor e assessor empresarial nas áreas de gestão de processos, gestão de qualidade, desenvolvimento de equipes e lideranças e vem à Frederico Westphalen através da parceria com o Colégio Evangélico de Panambi – Centro de Referência em Educação Humana e Tecnológica.

O curso tem como objetivo aumentar a competitividade da empresa, eliminar gargalos, obter mais eficiência e identificar oportunidades pela ferramenta de mapeamento de processos. O método de planejamento e gestão descreve visualmente o fluxo de trabalho, determinando o passo a passo dos processos.

As vagas são limitadas e os associados da entidade possuem 15% de desconto. Mais informações podem ser adquiridas junto à Associação pelo telefone (55) 3744.4244 ou através do e-mail cursos@acifw.com.br.

Conteúdo programático:

1. Estrutura dos processos: Definição dos processos; Estrutura micros; Estrutura macros;

2. Ferramentas de modelagens;

3. Elaboração de procedimentos;

4. Passos para padronização de processos;

5. Treinamento de equipes: Como treinar as equipes sobre os novos métodos; Ferramentas de engajamento e treinamento de equipes;

Ferramentas desenvolvidas:

Processos – Definições, modelagem e ferramentas de treinamento;

Diagrama de Gantt – Objetivo: Permitir enxergar as dependências das tarefas e seus tempos individuais e totais;

Caminho crítico – Objetivo: Permitir enxergar as tarefas críticas, efeitos sobre gargalos e permite planejar sobre tarefas;

Fluxogramas e Procedimentos – Objetivo: Desenhar o processo. Permite uma rápida padronização e treinamento da equipe

Engajamento e Treinamento – Objetivo: Treinar a equipe sobre os novos padrões de forma assertiva.