Corsan oferece atendimento por videochamada e permite acesso a serviços sem o usuário sair de casa

Clientes da Corsan podem acessar diversos serviços da Companhia sem precisar sair de casa, por meio de atendimento on-line que agora com com videochamada. A modalidade permite que o usuário fale ao vivo com um atendente, utilizando computador ou telefone celular, das 9 às 16 horas, sem intervalo ao meio-dia.

Por meio do atendimento online, é possível esclarecer dúvidas, alterar a data de vencimento da fatura, tratar de questões relacionadas à conta de água, solicitar troca de titularidade, emitir segunda via, pedir cadastramento no benefício da tarifa social, entre outros serviços.

Para acessar a videochamada, o cliente deve entrar no site corsan.com.br e clicar no ícone “videochamada”. Na sequência, pode optar por atendimento imediato, clicando em “entrar na fila”, ou agendar o contato, escolhendo data e horário mais convenientes. É necessário informar um endereço de e-mail e autorizar o uso da câmera e do microfone do dispositivo para que o atendimento seja realizado.

A Corsan destaca que o sistema utilizado, assim como a documentação exigida, é o mesmo do atendimento presencial nas unidades físicas da Companhia. A principal vantagem do serviço é a comodidade, já que o cliente não precisa se deslocar até uma agência para resolver suas demandas.

*Informações Ascom/Corsan