Ypê orienta clientes a interromper uso dos produtos e pedir reembolso

A fabricante Ypê orientou, na noite de terça-feira, 19 de maio, que consumidores não utilizem nem descartem os produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A recomendação é armazenar os itens de forma adequada até novas orientações do órgão regulador. 

Em nota, a empresa também informou que clientes podem solicitar reembolso pelos canais oficiais de atendimento, caso optem pela devolução.

"Aos consumidores que possuam os produtos objeto da medida, a orientação é a de que os itens sejam guardados adequadamente e de que não sejam utilizados nem descartados até novas orientações da Anvisa", recomendou a empresa, em nota.

A medida da Anvisa atinge todos os lotes de detergentes lava-louças, sabões líquidos para roupas e desinfetantes cujo número do lote termine em 1.

Divergência

O caso segue em análise entre a empresa e a Anvisa. A Ypê afirma que pretende apresentar novos testes feitos por laboratórios independentes credenciados para reavaliar os lotes.

A fabricante contesta as conclusões da agência. Segundo a empresa, não houve identificação de contaminação nos produtos comercializados e as imagens divulgadas da fábrica não correspondem a áreas com contato direto com os itens destinados ao consumidor.

A Ypê também sustenta que o uso habitual dos produtos reduziria significativamente qualquer carga bacteriana e afirma não haver registros na literatura médica de infecções associadas ao uso de roupas lavadas com detergentes domésticos contaminados.

Lista de produtos afetados

Lava-louças Ypê clear care

Lava-louças com enzimas ativas Ypê

Lava-louças Ypê

Lava-louças Ypê clear care

Lava-louças Ypê toque suave

Lava-louças concentrado Ypê green

Lava-louças Ypê clear

Lava-louças Ypê green

Lava-roupas líquido Tixan Ypê combate mau odor

Lava-roupas líquido

Tixan Ypê cuida das roupas

Lava-roupas líquido Tixan Ypê antibac

Lava-roupas líquido Tixan Ypê coco e baunilha

Lava-roupas líquido Tixan Ypê green

Lava-roupas líquido Ypê express

Lava-roupas líquido Ypê power act

Lava-roupas líquido Ypê premium

Lava-roupas Tixan maciez

Lava-roupas Tixan primavera

Desinfetante bak Ypê

Desinfetante de uso geral Atol

Desinfetante perfumado Atol

Desinfetante pinho Ypê

Lava-roupas Tixan power act

*Com informações GZH