Creluz Atende disponibiliza serviço descentralizado aos associados de Palmitinho

Em mais uma edição do Programa Creluz Atende, em Palmitinho, os associados do Grupo Creluz tiveram acesso à diversos produtos e serviços da cooperativa de maneira descentralizada. A ação foi realizada na terça-feira, 28 de junho, na Praça Tiradentes, em frente à Igreja Matriz.

Em entrevista à reportagem do Grupo Chiru, o gerente de Infraestrutura e Coordenação de Equipes da Creluz, Vilmar Kossooski, destacou que o Creluz Atende surgiu pela necessidade da cooperativa de estar mais perto do associado, principalmente, por conta da pandemia de Covid-19. Kossooski afirmou ainda que além dessa aproximação com o associado, o Creluz Atende possibilita um atendimento descentralizado, já que todos os serviços que são oferecidos em uma agência ou na matriz são disponibilizados aos associados nesta iniciativa.

As equipes da Creluz auxiliam no preenchimento de formulários necessários para processos administrativos, esclarecem dúvidas sobre cadastros, atualização de cadastro, informações sobre o atendimento virtual, inclusive por WhatsApp, esclarecer dúvidas sobre tarifas e faturas de energia, registros de solicitações de trabalhos técnicos como verificação de nível de tensão e podas e roçadas.

Ainda através do Creluz Atende é possível registrar de falta de energia e reclamações e apresentar sugestões e elogios. Nestas oportunidades a cooperativa também realiza a divulgação de dicas de segurança e consumo consciente de energia, distribui mudas de árvores e brindes, com divulgação de planos de telefonia e requisição de linhas telefônicas, além do aplicativo CreluzMobi.

Nestas oportunidades a cooperativa, também, divulga dicas de segurança e consumo consciente de energia, distribui mudas de árvores e brindes.

O Creluz Atende foi criado em 2021, quando foram realizadas nove edições e distribuídas 6 mil mudas de árvores.

Kossooski informou que as demandas mais procurdas pelos associados são a troca de titularidade e o cadastro para linhas telefônicas. Nesta edição, em Palmitinho, foram 42 atendimentos. Os serviços mais procurados foram a entrega de linhas telefônicas (15) e atualização cadastral (14 atendimentos). No total, foram distribuídas 800 mudas de árvores.

Até o final de 2022, serão realizadas outras 11 edições do Programa Creluz Atende. Os municípios que já receberam a ação foram Boa Vista das Missões, 23 de março; Cristal do Sul, 5 de abril; Frederico Westphalen, 3 de maio; Novo Tiradentes, 24 de maio; Caiçara, 11 de junho e Palmitinho, na terça-feira, 28 de junho. Os próximos municípios contemplados são Jaboticaba, na próxima terça-feira, 5 de julho e Coronel Bicaco, em 14 de julho.

Confira como foi a ação