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Atualizado hoje às 18:52
Matrículas da Rede Estadual podem ser iniciadas pelo WhatsApp
GurIA oferece serviço e contempla inscrições para o Ensino Fundamental, Médio e o EJA
A ferramenta GurIA, assistente virtual do governo do Rio Grande do Sul, está oferecendo, através do WhatsApp, a possibilidade de iniciar o processo de matrículas e pré-matrículas para a Rede Estadual de Ensino. Pais e responsáveis por estudantes tem até o dia 6 de novembro para realizar o procedimento.
Integrada ao sistema oficial de matrículas da Secretaria da Educação (Seduc), a ferramenta orienta o cidadão durante o atendimento, identifica a modalidade de ensino desejada e encaminha a solicitação. A iniciativa amplia os canais digitais disponíveis para as famílias e facilita o acesso ao serviço.
O processo contempla inscrições para o Ensino Fundamental, o Ensino Médio, a Educação de Jovens e Adultos (EJA), a Educação Profissional e outras modalidades da Rede Estadual. Também é possível realizar o procedimento pelo portal oficial de matrículas.
A titular da Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG), Danielle Calazans ressaltou que o canal torna o processo mais simples para o cidadão.
– Queremos que o ingresso na Rede Estadual seja um processo cada vez mais simples e acessível para as famílias gaúchas. Com o apoio da GurIA, damos mais um passo nessa direção, facilitando o acesso às informações sobre matrículas e aproximando a Seduc dos estudantes e familiares que buscam uma vaga nas escolas estaduais –, destacou a secretária da Educação, Stefanie Eskereski.
A funcionalidade foi desenvolvida em parceria entre a Seduc, a SPGG, o Escritório de Desenvolvimento de Projetos (EDP) e a Procergs - Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Rio Grande do Sul, responsável pelo suporte tecnológico da solução.
Como funciona
Para iniciar o atendimento, o cidadão deve acessar a GurIA pelo WhatsApp e informar que deseja realizar uma matrícula escolar. A assistente virtual conduz a conversa, apresenta as opções disponíveis e orienta sobre as etapas necessárias para encaminhar a solicitação.
A autenticação é feita por meio da conta gov.br, conforme o fluxo previsto para o serviço.
A GurIA permite iniciar a inscrição, mas a matrícula depende das etapas posteriores do processo oficial da Seduc, que incluem a designação do estudante para uma escola e os procedimentos necessários à efetivação da vaga.
*Com informações Ascom/Governo RS
