Mais de 4 mil clientes deixam negativação após campanha da Corsan

Mais de quatro mil clientes da Corsan deixaram a situação de negativação após uma campanha de negociação realizada pela Companhia na segunda quinzena de agosto. A mobilização, desenvolvida em parceria com a Defensoria Pública do Rio Grande do Sul, resultou em 38.730 negociações entre os dias 17 e 31 de agosto e concedeu R$ 243,8 mil em descontos.

Ao todo, 4.062 clientes tiveram a negativação retirada após as negociações. A campanha ocorreu no período de ampliação da Tarifa Social de Água e Esgoto, que passou a atender um número significativamente maior de famílias no Rio Grande do Sul.

Em junho, cerca de 78 mil famílias eram beneficiadas pela tarifa social. Atualmente, o número chegou a 240,4 mil famílias, praticamente o triplo do registrado anteriormente. A expansão ocorreu com a implementação da nova estrutura do benefício e a inclusão de famílias que atendem aos critérios estabelecidos pela legislação.

A campanha teve como objetivo auxiliar clientes que possuíam débitos a reorganizar a situação financeira e, assim, ter acesso à nova condição tarifária. Entre os valores negociados, 91% correspondiam a débitos com atraso de até 30 dias, indicando que a maior parte das pendências ainda estava em estágio inicial.

Para a Corsan, os números reforçam a importância de oferecer alternativas de negociação antes que atrasos pontuais se transformem em dívidas de longo prazo. “Ampliar a Tarifa Social significa fazer o benefício chegar a quem tem direito. Mas nosso trabalho não termina aí. Precisamos também criar condições para que essas famílias consigam manter seus pagamentos em dia e o saneamento dentro do orçamento doméstico. A negociação faz parte desse cuidado”, afirma o diretor Comercial da Corsan, Luiz Nóbrega.

Desconto de 50%

A nova Tarifa Social de Água e Esgoto passou a ser aplicada em agosto, conforme a Lei Federal nº 14.898/2024 e a regulamentação das agências responsáveis.

O benefício garante 50% de desconto nas tarifas de água e esgoto para consumo de até 15 metros cúbicos por mês às famílias que se enquadram nos critérios previstos na legislação.

Mesmo após o encerramento da campanha especial, a Corsan mantém canais permanentes para orientação e negociação de débitos. O atendimento pode ser realizado pelo WhatsApp 0800 646 6444, por videochamada e presencialmente nas lojas da Companhia.

*Informações Ascom/Corsan